【CRS】 †
Computer Reservations Systems.
旅客機の空席照会・座席の予約・航空券の発券をコンピュータで行うオンラインシステム。
もともとは航空会社各社がそれぞれ設計・運営していたものだが、現在では種々の観光業者と提携して巨大なシステムを形成している。
旅行代理店や鉄道・船便・レンタカー・ホテルなどのオンライン予約システムと提携・相互接続されていることが多い。
また、顧客が直接操作できる端末やWebサイトを備えていることもある。
こうしたシステムは現在、GDS（Global Distribution System）と呼ばれる事が多い。
経営実態としての基となった航空会社から分離されて別法人になっているのが一般的。
