【CRS】 †
Computer Reservations Systems.
旅客機の空席照会・座席の予約・航空券の発券をコンピュータで行うオンラインシステム。
もともとは航空会社が自社のために設計・運営していたものだが、現在では旅行代理店や他の交通機関(鉄道・船・レンタカーなど)・ホテルなどのオンライン予約システムと提携・相互接続されていることが多い。
また、顧客が直接操作できる端末を備えていることもある。
こうしたシステムは現在、GDS(Global Distribution System)と呼ばれることが多い。
また、このために現在、CRS/GDSの運営母体は基となった航空会社から分離されて別法人になっていることが多い。