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*&ruby(まいれーじさーびす){【マイレージサービス】}; [#ib440bd1]
航空会社が顧客サービスのひとつとして行っているポイントサービス。~
なお、この言葉は日本国内でしか通用せず、国際的には「Frequent Flyer Program(FFP)」と呼ばれている。~
&ruby(フリークエント・フライヤー・プログラム){Frequent Flyer Program};（FFP）.~
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ある航空会社に会員登録を行った顧客が、その社が運航する路線の[[旅客機]]に搭乗すると、その距離に応じてポイント（一般的に単位は「マイル」）が加算され、これが一定の量に達すると「無料（または割引）航空券への引き換え」や「座席クラスのアップグレード」などのサービスを受けることができる。~
マイルの算定基準は「[[エコノミークラス]]の普通運賃」をベースとしており、グレードの高い座席を利用していた場合には更に割増マイルが加算されるが、割引サービスや団体航空券を利用した場合には加算がない（加算があっても割り引かれる）こともある（航空会社により対応は異なる）。~
[[旅客機]]を運航する航空会社が、顧客サービスのひとつとして行っているポイント加算サービス。~
日本ではサービス体系を「マイレージ」、加算されるポイントの単位として「マイル」と呼ぶ事が多いが、これは和製英語表現。~
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また、マイルの加算は[[飛行機]]の利用以外にも、航空会社と提携した他業種の商品・サービスの購入または利用によっても行えるようになっている。~
一例として~
「小売店やデパートでの買い物」~
「ホテル・レンタカー・タクシーなどの利用」~
「銀行・証券会社・クレジットカードなどの金融サービス利用」~
「携帯電話・インターネットサービスプロバイダーなどの通信サービス利用」~
などがある。~
会員登録した顧客が当該社または[[コードシェア]]の[[旅客機]]に搭乗した際にポイントが付与される。~
貯めたポイントは[[航空券]]の割引／無料化、座席のグレードアップなどのサービスに引き替える事ができる。~
ポイントの加算量は航行距離または料金体系と連動させるのが一般的だが、詳細は企業ごとに異なる。~
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関連：[[マイル修行僧]] [[陸マイラー]]
**航空以外の「マイレージ」 [#t1e73199]
近年、航空以外の他業種でもマイレージに類似した「継続的な顧客への付加サービス」を行うためのポイント集計システムを導入する例が増えている。~
以下にその一例をあげる。~
また、多くの会社が他業種のポイント加算サービスと提携を結んでいるため、[[航空機]]に搭乗せずにポイントを貯める事もできる。~
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-宮崎交通（路線バス）~
ICカード式バス乗車券「宮交バスカ」で、乗車運賃の1％を「サービスポイント」として貯めるマイレージサービスを実施中。~
（ポイントは全日本空輸のマイルへ換算可能）
-京阪電気鉄道（私鉄）~
ICカード乗車券「e-kenet PiTaPa」で「京阪レイルウェイマイレージ」として実施中。
-NEXCO（東日本高速道路・中日本高速道路・西日本高速道路）~
ETCによる「ETCマイレージ」を実施中。~
（ただし、これは高速道路の走行距離ではなく、支払った通行料金に対してポイントを加算する）
-みずほ銀行（銀行）~
預金口座やローン契約を持っている顧客の残高に応じて行うポイントサービスを「みずほマイレージクラブ」として実施中。~
（全日本空輸の「ANAマイレージクラブ」とも提携している）~
-ソフトバンクモバイル（携帯電話）~
契約者へのポイントサービスを「ソフトバンクマイレージサービス」と呼称している。
関連：[[マイル修行僧]] [[陸マイラー]] [[コードシェア]] [[航空連合>アライアンス]]
