【ファーストクラス】(ふぁーすとくらす)

旅客機の客席グレードにおける最上級。主として国際線の中長距離区間に設定されている*1
航空券や時刻表では「F」という略符号で表される。

運賃はエコノミークラスの数倍〜10倍程度、ビジネスクラスの2〜3倍程度。
当然、利用者は大企業の幹部役員や政治家、資産家などの超富裕層がメインとなっている。
顧客層の関係から、割引運賃の設定がされないのが普通である。

欧米諸国ではビジネスジェット機の顧客と重複する。
日本や中東など、ビジネス機市場が成立しない地域ではそれなりに需要がある。

近年ではビジネスクラスのサービス向上・顧客のコスト削減策などで需要が減少傾向にある。
ファーストクラスを廃止・縮小したり、最初から設定しない航空会社も出現している。
利用頻度の高い上顧客がマイレージサービスなどで利用する「特権」と位置付けられている場合もある。

主なサービス内容

  • 広幅の座席
  • 専用チェックインカウンター
  • 専用ラウンジ利用権
  • 搭乗時の優先扱い
  • 機内食のグレードアップ(アラカルトで選べる)
  • マイレージサービスの割増マイル加算
  • 手荷物の重量制限緩和・到着地での優先受取・自宅〜空港間の無料配送
  • 空港〜自宅やホテルへの無料送迎
  • 出発地及び到着地での「優先通関レーン」利用権
  • 羽毛布団やナイトガウンの貸出
  • 専用の機内トイレ
  • 専門の訓練を受けたフライトアテンダントによる接客

*1 なお、国内線では日本航空の一部路線に設定されている。

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