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【電子航空券】 †
航空券の一種で、券面に記載される内容をデジタルデータ化し、紙の航空券を発行しないもの。
「eチケット」とも呼ばれ、また、日本では「チケットレスサービス」とも呼ばれている。
航空会社が顧客から電話やインターネットで受け付けた注文内容(紙の航空券に記載される事項)をデータ化してコンピュータに入力しておき、顧客には「確認書」「旅程表」「お客様控え」などの書類を航空券の代わりに渡す。*1
そして旅行当日、顧客は出発地空港のチェックインカウンターでこれら*2を提示して搭乗券(航空券と一体になった用紙で発行される)を受け取る。
これにより、顧客は航空券購入のために旅行会社や航空会社の営業所へ出向く必要がなくなり、また、紛失・盗難の危険も回避できる。
航空会社にとっては航空券用紙を作成・保有する必要がなくなってコスト節減につながり、旅行会社にとっても(有価証券である)航空券の保管・管理という業務が不要になるなど、メリットが大きいことから、現在ではIATA(国際航空運送協会)加盟のすべての航空会社で使用が義務付けられている。