Last-modified: 2017-02-25 (土) 11:10:02 (150d)

【ファーストクラス】(ふぁーすとくらす)

First Class.

旅客機の客席グレードにおける最上級。主として国際線の中長距離区間に設定されている。
航空券や時刻表では「F」という略符号で表される。

運賃はエコノミークラスの数倍〜10倍程度、ビジネスクラスの2〜3倍程度と超高額であり、利用者は大企業の幹部役員や政治家・資産家などの超富裕層がメインとなっている。
顧客層の関係から、割引運賃の設定がされないのが普通である。

欧米諸国ではビジネス機(プライベートジェット)の顧客と重複する*1が、日本や中東など、ビジネス機市場が成立しない国・地域ではそれなりに需要がある。

近年ではビジネスクラスのサービス向上・顧客のコスト削減策などで需要が減少傾向にある。
そのため、ファーストクラスを廃止・縮小したり、最初から設定しない航空会社も出現しているが、一方で、利用頻度が高い上顧客への「特権」と位置付けている航空会社もある。

主なサービス内容

  • 広幅の座席
  • 専用チェックインカウンター
  • 専用ラウンジ利用権
  • 搭乗時の優先扱い
  • 機内食のグレードアップ(アラカルトで選べる*2
  • マイレージサービスの割増マイル加算
  • 手荷物の重量制限緩和・到着地での優先受取・自宅〜空港間の無料配送
  • 空港〜自宅やホテルへの無料送迎
  • 出発地及び到着地での「優先通関レーン」利用権
  • 羽毛布団やナイトガウンの貸出
  • 専用の機内トイレ
  • 専門の訓練を受けたフライトアテンダントによる接客

*1 特に2001年のアメリカ同時多発テロ以後、ビジネス機が「テロの標的になりにくい移動手段」として評価を高めている。
*2 他のクラスと同様、宗教や思想・信条、医療上の理由で食事に配慮が必要な顧客には事前申し込みにより特別食も用意される。

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