Last-modified: 2023-04-29 (土) 11:40:14 (216d)
【ファーストクラス】 †
First Class.
旅客機の客席グレードにおける最上級。
主として国際線の中長距離区間に設定されている。
航空券や時刻表では「F」という略符号で表される。
運賃はエコノミークラスの数倍〜10倍程度、ビジネスクラスの2〜3倍程度で、営業企画による割引の対象となる事もほとんどない。
大企業幹部・政治家・資産家などの富裕層による利用が想定されている。
欧米諸国ではビジネス機(プライベートジェット)の顧客と重複するが、日本や中東など、ビジネス機市場が成立しづらい国・地域ではそれなりに需要がある。
一方、ビジネスクラスのサービス向上や、顧客側のコスト削減・購買力減少などで需要が減少傾向にある。
そのため、ファーストクラスを廃止・縮小したり、最初から設定しない航空会社も出現している。
一方で、利用頻度が高い上顧客への「特権」としてファーストクラスを位置付けている航空会社もある。
主なサービス内容 †
- 広幅の座席
- 専用チェックインカウンター
- 専用ラウンジ利用権
- 搭乗時の最優先扱い
- 機内食のグレードアップ(アラカルトで選べる他、事前申し込みにより宗教・思想・医療上の配慮をされた特別食も用意される)
- マイレージサービスの割増マイル加算
- 手荷物の重量制限緩和・到着地での優先受取・自宅〜空港間の無料配送
- 空港〜自宅やホテルへの無料送迎
- 出発地及び到着地での「優先通関レーン」利用権
- 羽毛布団やナイトガウンの貸出
- 専用の機内トイレ
- 専門の訓練を受けたフライトアテンダントによる接客